Saat pandemi COVID-19, Astra Isuzu fokus beri layanan aftersales kepada pelanggan. Kini bengkel resmi beroperasi dengan mengutamakan disiplin protokol kesehatan. Baik saat servis di diler atau di lokasi pelanggan melalui layanan Bengkel Isuzu Berjalan (BIB). Untuk menarik minat pelanggan mereka menyediakan promo beragam potongan harga. Namun syarat dan ketentuan berlaku.

Misal paket ganti oli hanya Rp 190 ribu, berlaku secara nasional. Selain itu, nikmati paket servis overhaul khusus Traga dengan diskon sparepart 7,5 persen. Potongan bahan 20 persen serta pengurangan ongkos jasa hingga 35 persen. Terdiri dari bermacam overhaul mulai perangkat rem, kopling, diferensial dan transmi. Penggantian suku cadang yang mendapatkan rabat meliputi seluruh item part itu.

Tak hanya diskon servis. Pada saat melakukan perbaikan kendaraan di bengkel, pelanggan mendapatkan gratis sterilisasi disinfektan. Atau pembersihan di bagian-bagian tersentuh saat perbaikan kendaraan. Guna memudahkan proses booking servis, konsumen Isuzu bisa mengakses Mobile Service Command Center 081297371035 atau kunjungi web resmi astraisuzu.co.id.

“Untuk traffic selama masa pandemi. Kami terus mendukung dan memberikan layanan emergency kepada pelanggan. Termasuk kendaraan yang menjadi gugus depan penanggulangan COVID-19. Hal ini juga berdasarkan interview kami terhadap ribuan pelanggan setia Astra Isuzu. Lebih dari 60 persen pelanggan masih mengoperasikan kendarannya. Terutama dalam sektor yang diijinkan beroperasi selama masa PSBB,” tulis keterangan resmi perusahaan (11/6).

Layanan Purnajual

Beragam promo mereka tawarakan. Bisnis mesti terus berjalan, pelayanan kepada pelanggan wjib diutamakan khususnya pada kondisi pandemi. Sebagai rekan pebisnis andal, mereka memberi solusi bagi pelanggan fleet yaitu:

1. Xserve. Gratis biaya jasa servis sampai dengan 50.000 km atau empat tahun khusus Isuzu mu-X.

2. Layanan Bengkel Isuzu Berjalan. Mereka siap melayani perbaikan kendaraan Anda di manapun dan kapanpun tanpa harus ke bengkel. Kualitas pekerjaan dan sparepart bergaransi.

3. Isuzu Field Advisor. Teknisi andal dapat memberikan konsultasi teknis mengenai kendaraan Isuzu. Teknisi juga melakukan kunjungan rutin pemeliharaan kendaraan, hingga memberikan pelatihan teknis kepada kustomer Isuzu.

4. Extended Warranty Program. Program khusus yang diberikan kepada pengguna LCV dalam perawatan rutin di bengkel Astra Isuzu. Perusahaan memberikan perpanjangan garansi terhadap komponen tertentu hingga empat tahun atau 150.000 kilometer.

5. Santunan Sopir. Bentuk kepedulian Astra Isuzu kepada driver, diberi santunan hingga Rp 20 juta. Dapat diklaim tanpa harus mengalami peristiwa buruk pada saat mengendarai kendaraan Isuzu.

6. Service Contract Package. Astra Isuzu bersedia untuk menjadi partner bagi kustomer dalam merawat kendaraan. Mereka mau melakukan kontrak kerja bareng dalam bentuk Service Package Contract, Manpower Contract dan TOP Contract.

7. Isuzu Health Report & Emission Test. Ini merupakan engine diagnostic khusus untuk kendaraan Isuzu berteknologi common rail. Agar pemilik dapat mengetahui kondisi kendaraan dan pola mengemudi. Selain itu, Isuzu melayani test uji emisi pada semua kendaraan, dengan didukung peralatan terbaik untuk hasil akurat. (Alx/Odi)

Sumber : www.oto.com